Support

Quelles données SagCoach enregistre ?

Tes vélos, leurs composants, tes setups et leurs versions, ton poids équipé, tes préférences et, si tu en ajoutes une, la photo de ton vélo, sans ses métadonnées. Le tout est hébergé dans l’Union européenne, en Irlande. Pas de publicité, pas de pistage.

Le détail est dans la politique de confidentialité.

Comment je me connecte ?

Avec Apple, Google ou Facebook. Il n’y a pas de mot de passe ni de connexion par e-mail. Sur l’écran de connexion, la mention « Utilisé la dernière fois » rappelle le moyen choisi sur ce téléphone.

Tu peux rattacher plusieurs moyens au même compte dans les paramètres du compte, rubrique Connexions : tu retrouves tes vélos avec n’importe lequel.

Je ne retrouve pas mes vélos

Tu t’es sans doute connecté avec un autre moyen que d’habitude, ce qui a créé un second compte. Déconnecte-toi et reconnecte-toi avec Apple, Google ou Facebook, celui de ton premier compte. Si ça ne suffit pas, écris-moi à pascal@sagcoach.app.

Une valeur du catalogue est fausse. Comment la signaler ?

Ouvre la fiche de la fourche, de l’amortisseur, du cadre, de la roue ou du pneu, puis touche « Signaler une erreur ». Choisis la fiche entière ou la valeur en cause. La valeur juste et une précision (manuel, autocollant, compté sur le vélo) sont facultatives, mais elles aident beaucoup.

On revérifie alors la fiche contre sa source. Tu peux aussi écrire à pascal@sagcoach.app.

Mon matériel n’est pas dans le catalogue

Touche « Je ne le trouve pas » et saisis-le librement, avec les mêmes champs. Seul le nom est obligatoire.

Comment récupérer mes données ?

Dans l’app : Paramètres, puis Confidentialité, puis « Exporter mes données ». Tu obtiens un fichier JSON avec tout ce que tu as saisi.

Comment supprimer mon compte ?

Dans l’app : Paramètres, puis « Supprimer mon compte », en bas de l’écran. Écris SUPPRIMER pour confirmer. Ton compte et toutes tes données sont effacés, sur le téléphone et sur nos serveurs. Il faut du réseau, et c’est définitif.

Tu n’as plus l’app ? Écris à pascal@sagcoach.app depuis l’adresse liée à ton compte, et je supprime le compte pour toi.

L’app marche sans réseau ?

Oui. Tes vélos, tes setups et ta fiche restent disponibles au parking. Tout se synchronise quand le réseau revient. La connexion et la suppression du compte demandent du réseau.

Quand sort l’app ?

Bientôt sur l’App Store, pour iPhone. Android viendra ensuite. La mesure du SAG guidée et le coach arrivent dans les versions suivantes.